Política de Garantia e Reembolso

Na 123 Smart Kids, reconhecemos a importância de garantir a plena satisfação de nossos clientes, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Assim, estabelecemos uma política de reembolso para assegurar uma experiência positiva ao adquirir nossos infoprodutos.

Garantia de 7 Dias:

1. Todos os infoprodutos adquiridos estão cobertos por uma garantia de satisfação de 7 dias. Dentro desse prazo, os clientes têm a oportunidade de avaliar o produto e decidir se atende às suas expectativas.
2. Caso não estejam completamente satisfeitos com o produto adquirido, os clientes têm o direito de solicitar um reembolso total durante os 7 dias de garantia.
3. O período de garantia de 7 dias começa a partir da data de compra registrada na plataforma de pagamento.

Processo de Reembolso:

1. Os clientes que desejam solicitar um reembolso devem entrar em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail: contato@123smartkids.com.br.
2. Na solicitação de reembolso, os clientes devem fornecer o número do pedido, informações de contato e uma breve explicação sobre o motivo da solicitação.
3. Após recebermos a solicitação, nossa equipe de suporte revisará e responderá dentro de 15 dias úteis.
4. Se a solicitação de reembolso for aprovada, o valor total da compra será reembolsado para a conta do PayPal utilizada na transação original, dentro de 15 dias úteis a partir da aprovação.

Alterações na Política: 

Reservamo-nos o direito de alterar os termos desta política de garantia e reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a sua divulgação.